고객센터
XYLAB을 쉽게 이용하세요.
배송안내
-
배송관련 유의사항
- 배송업체
- -일반(CJ대한통운), 군부대/해외(우체국)
- 배송비
- -전 제품 무료배송
- 배송기간
- -오후 5시 이전 입금건에 한하여 당일 출고
- -출고 후 평균 2~3일 이내 배송(토, 일, 공휴일 제외)
- -도서산간 지역 : 7일 이내 배송
- -우체국 택배 : 주말 수령 불가 (금요일 주문시, 차주 월요일 순차 수령)
- -해외배송 : 최대 2주 이내 배송(지역에 따라 상이함)
-
반품/교환관련 유의사항
- 반품/교환 택배비
- -왕복택비비 : 5,000원
- -상품불량, 오배송 : 반품 배송비 무료
- -단순변심, 고객사정 : 반품 배송비 고객부담 5,000원
- -이벤트 제품 포함시 : 이벤트 제품에 대한 별도 비용 발생할 수 있음
- 신청 방법
- -전화 접수 → 영업일 기준 2~3일 이내 지정 택배기사 직접 방문 → 상품 수거
- -엑스와이랩 고객센터 접수 : 1522-5201ㅣMON-FRI 11:00 ~ 17:00
- 반품/교환 가능 시점
- -변심, 주문 실수로 인한 교환/반품 : 7일 이내
- -제품 하자 등으로 인한 교환/반품 : 1개월 이내
- 교환/반품 불가사유
- -제품포장 손상 또는 제품을 개봉 한 경우
- -배송일로부터 7일이 경과 된 경우
법인명 : 주식회사 엑스와이랩 대표이사 : 노정식 사업자 등록번호 안내 : [636-81-01210] 통신판매업 신고 제2019-서울강남-04244호 [사업자정보확인]
전화 : 1522-5201 팩스 : 070-8270-3815 주소 : 06143 서울특별시 강남구 봉은사로 306 (역삼동) 나강타워 7층
개인정보보호책임자 : 최청록(xylab@xylab.co.kr)
Contact xylab@xylab.co.kr for more information.
Copyright © 2018 주식회사 엑스와이랩. All rights reserved.
